Formulierungstipps für die Korrespondenz: Gut zu wissen

Sind Sie unsicher beim Schreiben von Briefen, Einladungen und E-Mails an Kunden? In Briefen oder E-Mails positiv zu formulieren, ist oft gar nicht so einfach.

 

Ich habe für Sie deshalb die wichtigsten  Formulierungsfehler (und wie es besser geht) zusammengestellt.

 

Viel Spaß beim Lesen.

 

Problem / Formulierungsfehler

 

so lieber nicht

besser

 

 

Link (extern)

 

 

Konjunktiv (würde, könnte ...)

 

Ich würde mich freuen, wenn ...

Ich freue mich

 

 

Formulierungstipp

 

 

"Nein"-Sagen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Haustiere sind nicht erlaubt!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Geben Sie an, warum Sie sich negativ entscheiden. Dadurch wird das Verbot verständlicher.
Bieten Sie eine Alternative oder einen kleinen Ausgleich an.

Formulierungstipp

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nominalstil

 

 

 

 

 

 

Wir stehen Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen gerne zur Verfügung.

 

Wir beantworten gerne Ihre Fragen.

 

 

 

Formulierungstipp

 

 

 

 

 

 

Negative Ausdrucksweise (leider, bedauern)

 

 

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ...

Formulieren Sie positiv und begründen Sie Ihre Entscheidung.

Formulierungstipp

 

 

"Hiermit"

(Womit sonst?)

 

 

 

 

 

Hiermit möchte ich mich bei Ihnen bewerben.

 

 

Suchen Sie für den Einsteig einen Satz, der einen gemeinsamen Bezugspunkt herstellt.

Formulierungstipp

 

 

 

 

 

 

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